Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hampshire Hotel – Delft Centre ist der Markenname von Hotel Delft Centre BV, KVK 27194734, NL 809395678 B01, Koepoortplaats 3, 2612RR Delft, Niederlande, im Nachfolgenden Hampshire Hotel – Delft Centre genannt.
Allgemein
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die dazugehörige Datenschutzerklärung sorgfältig durch, da sie verbindlich sind. Im Hampshire Hotel-Delft Centre gelten die Uniforme Voorwaarden Horeca (Einheitlichen Bedingungen für das niederländische Hotel und Gaststättengewerbe).
Ein- und Auschecken
Das Zimmer steht ab 15:00 Uhr zur Verfügung und kann am Tag der Abreise bis 11:00 Uhr genutzt werden. Eine längere oder frühere Nutzung des Zimmers ist gegen einen Zuschlag und nach Verfügbarkeit möglich.
Buchungsgarantie und Reservierung
Für jede Buchung zu einem nicht erstattungsfähigen Preis ist eine vollständige Vorauszahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Andere Reservierungen können mit der vollständigen Vorauszahlung in der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode gesichert werden. Wenn die vollständige Zahlung nicht vor Ihrem Aufenthalt erfolgt, behalten wir uns das Recht vor, das Zimmer zu stornieren.
Zimmerreservierungen sind ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Hampshire Hotel – Delft Centre nicht übertragbar. Für eine solche Änderung einer Buchung kann eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden.
Ihre Reservierung
Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Reservierungsnummer. Wir bitten Sie, diese Nummer und Ihre ID mitzubringen.
Sie haben unter Ihrem Namen gebucht, übernachten aber nicht selbst im Hotel? Bitte teilen Sie uns dann möglichst umgehend den Namen des neuen Gastes mit.
Gäste unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten, um ein Zimmer zu reservieren. Dieser Elternteil/Erziehungsberechtigte muss beim Check-in anwesend sein. Minderjährigen kann der Zutritt ohne Genehmigung verweigert werden.
Für Kinder bis zu 12 Jahren ist die Nutzung der Betten im Zimmer kostenfrei. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne ein Babybett oder ein Zustellbett zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass hierfür eine zusätzliche Gebühr anfällt.
Änderungen, Stornierungen und Nichtanreisen
Möchten Sie Ihre Reservierung ändern, kontaktieren Sie uns bitte unter reserveringen@hoteldelftcentre.nl/+ 31 15 2122125 oder über das Serviceportal. Änderungen sind selbstverständlich von der Verfügbarkeit abhängig.
Buchungen zu einem erstattungsfähigen Preis können bis 24 Stunden vor dem Ankunftstag kostenlos storniert werden. Bei einer Stornierung nach dieser Zeit berechnen wir die erste Nacht.
Müssen Sie während Ihres Aufenthaltes 1 oder mehrere Nächte stornieren, berechnen wir Ihnen ebenfalls 1 zusätzliche Nacht.
Im Falle einer Stornierung einer Buchung zu einem nicht erstattungsfähigen Preis werden die Kosten für den gesamten Aufenthalt in Rechnung gestellt.
Stornierungen sind stets schriftlich zu bestätigen, sowohl gegenüber uns als auch gegenüber dem Dritten, bei dem Sie gebucht haben (falls zutreffend). Das Hotel Delft Centre übernimmt keine Haftung für Änderungen oder Stornierungen von Reservierungen, die über Dritte vorgenommen wurden.
Bei Aufenthalten ab 25 Nächten gelten folgende Stornobedingungen:
Bis zu 1 Monat: Kostenlos
Bis zu 14 Tagen: 15 % des Reservierungswertes
Bis zu 7 Tage: 35 % des Reservierungswertes
Bis zu 3 Tage: 60 % des Reservierungswertes
Bis zu 24 Stunden: 85 % des Reservierungswertes
Nach 24 Std.: 100 % des Reservierungswertes
Kaution
Das Hotel Delft Centre behält sich das Recht vor, beim Check-in eine Kaution in Höhe von 150 € zu verlangen. Bei ordnungsgemäßer Rückgabe des Zimmers wird die Kaution vollständig zurückerstattet.
Preis
Auf unserer Website finden Sie immer die besten Preise. Sie verstehen sich pro Zimmer und Nacht, inklusive Mehrwertsteuer auf den geltenden Preis, zuzüglich Touristensteuer.
Assistenzhunde
Assistenzhunde sind willkommen. Bitte geben Sie bei der Reservierung im Kommentarfeld an, dass Sie einen Assistenzhund mitbringen. Beim Check-in werden Sie nach dem Ausweis des Hundes gefragt. Dieser muss außerdem über ein Geschirr oder eine Leine verfügen, aus der eindeutig hervorgeht, dass es sich bei dem Hund um einen Assistenzhund handelt.
Haustiere sind leider nicht erlaubt.
Verschmutzung/Beschädigung/Diebstahl
Bei Feststellung von Verschmutzung, Beschädigung oder Diebstahl wird Ihnen eine Strafe in Höhe des jeweiligen Schadens in Rechnung gestellt, zuzüglich 150 € pro Tag, an dem das Zimmer wegen zusätzlicher Reinigungs- oder Reparaturarbeiten nicht zur Verfügung steht. Wir belasten Ihre Kredit- oder Debitkarte mit diesem Betrag.
Rauchen
Das Hampshire Hotel – Delft Centre ist gemäß dem Rauchverbot zu 100 % rauchfrei. Im Falle eines Verstoßes gegen das Rauchverbot wird eine Geldstrafe von 150 Euro erhoben. Außerdem sind die Kosten für den entstandenen Schaden zu ersetzen.
Diebstahl
Das Hampshire Hotel – Delft Centre ist nicht verantwortlich für Diebstahl oder Beschädigungen des Eigentums von Gästen, die von anderen Hotelgästen oder Dritten während des Aufenthalts verursacht werden. Für Ihre Wertsachen steht in allen Zimmern ein Safe zur Verfügung.
Verlust
Eventuell hinterlassene persönliche Besitztümer werden nur auf schriftlichen Antrag des Gastes zugeschickt. Der Gast ist für alle Kosten und Risiken verantwortlich, die mit der Rücksendung des/der Gegenstände verbunden sind.
Höhere Gewalt
Das Hampshire Hotel – Delft Centre übernimmt keinerlei Haftung für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn dies auf das Eintreten höherer Gewalt zurückzuführen ist, wie beispielsweise Überschwemmungen, Waldbrände, Stürme, Terrorismus, Streiks oder ein staatliches Ereignis.
Richtlinien COVID-19
Wir halten die Richtlinien des ndl. Reichsinstitut für öffentliche Gesundheit und Umwelt (RIVM) und des ndl. Branchenverein für das Gaststättengewerbe (Koninklijke Horeca Nederland) ein.
Gruppen
Reservierungen von mehr als 10 Zimmern gelten, unabhängig davon, ob sie aus separaten Reservierungen bestehen oder nicht, als Gruppenreservierung und können nur direkt über das Hotel und nicht über einen Dritten gebucht werden. Für Gruppen wird ein Angebot unter Angabe der spezifischen Zahlungs- und Stornierungsbedingungen erstellt. Mit der Gruppenreservierung erklärt sich der Gast / das Unternehmen ausdrücklich mit diesen Bedingungen einverstanden, die eine Ergänzung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellen. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, hat die Zahlung aller bekannten Kosten gemäß den Vertragsbedingungen vor Ankunft der Gruppe in unserem Besitz zu sein.
Im Falle eines Zahlungsverzugs können die Zimmer nicht weiter reserviert werden und besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits geleisteter Vorauszahlungen.
Eine kostenlose Stornierung, Anpassung der Zimmeranzahl und/oder Anpassung der Übernachtungszahlen der gesamten Gruppenreservierung ist bis 3 Monate vor Anreise möglich.
Stornierungsrichtlinien für Gruppen:
Bis zu 3 Monat: Kostenlos
Bis zu 2 Monate: 15 % des Reservierungswertes
Bis zu 1 Monat: 35 % des Reservierungswertes
Bis zu 14 Tage: 60 % des Reservierungswertes
Bis zu 7 Tage: 85 % des Reservierungswertes
Ab 7 Tage: 100 % des Reservierungswertes
Online-Zahlung
Alle auf der Website eingegebenen Transaktionen und Kreditkarteninformationen werden auf einer sicheren Seite eingegeben und per SSL an eine sichere Zahlungsplattform übertragen.
Links zu externen Online-Informationen
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Disclaimer – Haftungsausschluss
Das Hampshire Hotel – Delft Centre haftet nicht für Schäden, die sich aus der Einsichtnahme in die Informationen auf anderen Websites oder aus anderen Informationsquellen im Allgemeinen, auf die diese Website verweist, ergeben können.
