Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hampshire Hotel – Delft Centre ist der Markenname von Hotel Delft Centre BV, KVK 27194734, NL 809395678 BO1, Koepoortplaats 3, 2612RR Delft, Niederlande, im Nachfolgenden Hampshire Hotel – Delft Centre genannt.
Allgemein
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die dazugehörige Datenschutzerklärung sorgfältig durch, da sie verbindlich sind. Im Hampshire Hotel-Delft Centre gelten die Uniforme Voorwaarden Horeca (Einheitlichen Bedingungen für das niederländische Hotel und Gaststättengewerbe).
Richtlinien COVID-19
Wir halten die Richtlinien des ndl. Reichsinstitut für öffentliche Gesundheit und Umwelt (RIVM) und des ndl. Branchenverein für das Gaststättengewerbe (Koninklijke Horeca Nederland) ein.
Ein- und Auschecken
Das Zimmer steht ab 14:00 Uhr zur Verfügung und kann am Tag der Abreise bis 11:00 Uhr genutzt werden. Eine längere Nutzung des Zimmers ist gegen einen Zuschlag von 7 Euro/St. (bis 14:00 Uhr am Tag der Abreise) möglich. Nach Absprache ist es auch möglich, früher als 14.00 Uhr einzuchecken, ebenfalls gegen einen Zuschlag von 7,- Euro/St.
Buchungsgarantie und Reservierung
Für jede Buchung zu einem nicht erstattungsfähigen Preis ist eine vollständige Vorauszahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Andere Reservierungen können mit einer gültigen Kredit- oder Debitkarte gesichert werden, ohne dass zum Zeitpunkt der Buchung eine Belastung erfolgt. Bitte beachten Sie, dass 7 Tage vor der Ankunft eine Vorautorisierung durchgeführt wird, um die Gültigkeit der angegebenen Kreditkarte zu überprüfen. Mit der Reservierung erteilen Sie dem Hotel ausdrücklich die Genehmigung, eine Vorautorisierung durchzuführen. Beim Fehlschlagen der Vorautorisierung setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine alternative Sicherheit zu erhalten. Ohne alternative Sicherheit wird die Reservierung storniert. Bitte beachten Sie, dass die Vorautorisierung keine Zahlung darstellt. Bei der Ankunft können Sie uns eine andere Zahlungsmethode vorschlagen als die Karte, mit der die Buchung gesichert wurde. Die Autorisierung wird nach Ihrer Abreise annulliert.
Zimmerreservierungen sind ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Hampshire Hotel – Delft Centre nicht übertragbar. Für eine solche Änderung einer Buchung kann eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden.
Ihre Reservierung
Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Reservierungsnummer. Wir bitten Sie, diese Nummer und die Kreditkarte mitzubringen, um die Buchung zu sichern.
Sie haben unter Ihrem Namen gebucht, übernachten aber nicht selbst im Hotel? Bitte teilen Sie uns dann möglichst umgehend den Namen des neuen Gastes mit.
Gäste unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten, um ein Zimmer zu reservieren. Dieser Elternteil/Erziehungsberechtigte muss beim Check-in anwesend sein. Minderjährigen kann der Zutritt ohne Genehmigung verweigert werden.
Änderungen, Stornierungen und Nichtanreisen
Möchten Sie Ihre Reservierung ändern, kontaktieren Sie uns bitte unter reserveringen@hoteldelftcentre.nl/+ 31 15 2122125 oder über das Serviceportal. Änderungen sind selbstverständlich von der Verfügbarkeit abhängig, aber wir werden uns nach Kräften bemühen, Ihren Wünschen zu entsprechen.
Buchungen zu einem erstattungsfähigen Preis können bis 24 Stunden vor dem Ankunftstag kostenlos storniert werden. Bei einer Stornierung nach dieser Zeit berechnen wir die erste Nacht.
Erhalten wir von Ihnen keine Mitteilung, berechnen wir Ihnen ebenfalls die erste Nacht Ihres Aufenthaltes. Müssen Sie während Ihres Aufenthaltes 1 oder mehrere Nächte stornieren, berechnen wir Ihnen ebenfalls 1 zusätzliche Nacht. Stornierungen sind stets schriftlich zu bestätigen, sowohl gegenüber uns als auch gegenüber dem Dritten, bei dem Sie gebucht haben (falls zutreffend).
Im Falle einer Stornierung einer Buchung zu einem nicht erstattungsfähigen Preis werden die Kosten für den gesamten Aufenthalt in Rechnung gestellt. Diese ermäßigten Preise sind nur aufgrund ihres nicht erstattungsfähigen Charakters möglich. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall unter allen Umständen und ausnahmslos ausgeschlossen.
Bei Buchungen ab 25 Nächten gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
> 1 Monat : Kostenlos
> 14 Tagen : 15 % des Reservierungswertes
> 7 Tage : 35 % des Reservierungswertes
> 3 Tage : 60 % des Reservierungswertes
> 24 Stunden : 85 % des Reservierungswertes
< 24 Std. : 100 % des Reservierungswertes
Preis
Auf unserer Website finden Sie immer die besten Preise. Sie verstehen sich pro Zimmer und Nacht, inklusive Mehrwertsteuer auf den geltenden Preis, zuzüglich Touristensteuer. Die Zimmerpreise verstehen sich zuzüglich Frühstück, wenn nicht anders angegeben.
Schaden
Sollten Sie einen Schaden verursacht oder Gegenstände aus Ihrem Zimmer entwendet haben, belasten wir Ihre Kredit- oder Debitkarte mit dem Betrag des entstandenen Schadens.
Rauchen
Das Hampshire Hotel – Delft Centre ist gemäß dem Rauchverbot zu 100 % rauchfrei. Im Falle eines Verstoßes gegen das Rauchverbot wird eine Geldstrafe von 150 Euro erhoben. Außerdem sind die Kosten für den entstandenen Schaden zu ersetzen.
Diebstahl
Das Hampshire Hotel – Delft Centre ist nicht verantwortlich für Diebstahl oder Beschädigungen des Eigentums von Gästen, die von anderen Hotelgästen oder Dritten während des Aufenthalts verursacht werden. Für Ihre Wertsachen steht in allen Zimmern ein Safe zur Verfügung.
Verlust
Eventuell hinterlassene persönliche Besitztümer werden nur auf schriftlichen Antrag des Gastes zugeschickt. Der Gast ist für alle Kosten und Risiken verantwortlich, die mit der Rücksendung des/der Gegenstände verbunden sind.
Höhere Gewalt
Das Hampshire Hotel – Delft Centre übernimmt keinerlei Haftung für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn dies auf das Eintreten höherer Gewalt zurückzuführen ist, wie beispielsweise Überschwemmungen, Waldbrände, Stürme, Terrorismus, Streiks oder ein staatliches Ereignis.
Gruppen
Reservierungen von mehr als 10 Zimmern gelten, unabhängig davon, ob sie aus separaten Reservierungen bestehen oder nicht, als Gruppenreservierung und können nur direkt über das Hotel und nicht über einen Dritten gebucht werden. Für Gruppen wird ein Angebot unter Angabe der spezifischen Zahlungs- und Stornierungsbedingungen erstellt. Mit der Gruppenreservierung erklärt sich der Gast / das Unternehmen ausdrücklich mit diesen Bedingungen einverstanden, die eine Ergänzung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellen. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, hat die Zahlung aller bekannten Kosten gemäß den Vertragsbedingungen vor Ankunft der Gruppe in unserem Besitz zu sein.
Im Falle eines Zahlungsverzugs können die Zimmer nicht weiter reserviert werden und besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits geleisteter Vorauszahlungen.
Eine kostenlose Stornierung, Anpassung der Zimmeranzahl und/oder Anpassung der Übernachtungszahlen der gesamten Gruppenreservierung ist bis 3 Monate vor Anreise möglich.
Stornierungsrichtlinien für Gruppen:
> 3 Monat : Kostenlos
> 2 Monate : 15 % des Reservierungswertes
> 1 Monat : 35 % des Reservierungswertes
> 14 Tage : 60 % des Reservierungswertes
> 7 Tage : 85 % des Reservierungswertes
< 7 Tage : 100 % des Reservierungswertes
Online-Zahlung
Alle auf der Website eingegebenen Transaktionen und Kreditkarteninformationen werden auf einer sicheren Seite eingegeben und per SSL an eine sichere Zahlungsplattform übertragen.
Links zu externen Online-Informationen
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Disclaimer – Haftungsausschluss
Das Hampshire Hotel – Delft Centre haftet nicht für Schäden, die sich aus der Einsichtnahme in die Informationen auf anderen Websites oder aus anderen Informationsquellen im Allgemeinen, auf die diese Website verweist, ergeben können.
