Algemene regels & voorwaarden

Hampshire Hotel- Delft Centre is de handelsnaam van Hotel Delft Centre BV,

KVK 27194734, NL 809395678 B01, Koepoortplaats 3, 2612RR Delft, Nederland, hierna te noemen Hampshire Hotel- Delft Centre.

Algemeen

Lees deze algemene voorwaarden en het bijbehorende privacybeleid zorgvuldig door, aangezien deze bindend zijn. In Hampshire Hotel-Delft Centre zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca van toepassing.

In- en uitchecken

De kamer is gereed vanaf 15:00 uur en is te gebruiken tot 11:00 uur op de dag van vertrek. Langer of eerder gebruik maken van de kamer is mogelijk tegen een toeslag en op basis van beschikbaarheid.

Boekingsgarantie en reservering

Volledige vooruitbetaling op het moment van boeking is vereist voor elke boeking tegen een niet-restitueerbaar tarief. Andere reserveringen kunnen worden gegarandeerd met een volledige vooruitbetaling in de door u gekozen betaalwijze. Bij geen volledige betaling voorafgaand aan uw verblijf behouden we ons recht om de kamer te annuleren. 

Kamerreserveringen zijn niet overdraagbaar zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hampshire Hotel- Delft Centre. Voor een dergelijke wijziging in een boeking kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.

Uw reservering

Wanneer uw boeking is voltooid, ontvangt u een e-mail met uw reserveringsnummer. Gelieve dit nummer en identiteitsbewijs mee te nemen. Heeft u onder uw naam gereserveerd, maar verblijft u niet zelf in het hotel? Meld u ons de naam van de nieuwe gast dan zo spoedig mogelijk.

Gasten die jonger zijn dan 18 jaar hebben toestemming nodig van een ouder/voogd om een kamer te reserveren. Deze ouder/voogd dient bij het inchecken aanwezig te zijn. Zonder toestemming kunnen minderjarige gasten geweigerd worden.

Kinderen tot en met 12 jaar kunnen gratis gebruikmaken van de bedden in de kamer. Tegen een extra vergoeding kunt u een babybed of extra bed reserveren.

 

Wijzigingen, annuleringen en niet-aankomsten

Mocht u iets willen wijzigen in uw reservering, neem dan contact met ons op via reserveringen@hoteldelftcentre.nl /+ 31 15 2122125 of de service portal. Wijzigingen zijn mogelijk op basis van beschikbaarheid.

Boekingen tegen een restitueerbaar tarief kan u kosteloos annuleren tot 24 uur voor dag van aankomst. Als u annuleert na deze tijd brengen we de eerste nacht in rekening.

Als u 1 of meerdere nachten van uw verblijf moet annuleren, brengen we 1 extra nacht in rekening. Dit is ook van toepassing op het moment dat u geen gebruik maakt van de gereserveerde overnachting.

In het geval van annulering van een boeking tegen een niet-restitueerbaar tarief, worden de kosten van het gehele verblijf in rekening gebracht. 

Te allen tijde moeten annuleringen schriftelijk worden bevestigd, aan ons en/of aan de derde partij waarbij u heeft geboekt (indien van toepassing). Hampshire Hotel Delft Centre is niet aansprakelijk voor wijzigingen of annuleringen van reserveringen die zijn gemaakt via derde partijen.

Voor boekingen bestaande uit 25 nachten of meer gelden de volgende annuleringsvoorwaarden voor aankomst:

Tot 1 maand: Kosteloos
Tot 14 dagen: 15 % van de reserveringswaarde
Tot 7 dagen: 35 % van de reserveringswaarde
Tot 3 dagen: 60 % van de reserveringswaarde
Tot 24 uur: 85 % van de reserveringswaarde
Na 24 uur: 100 % van de reserveringswaarde.

Borg

Hotel Delft Centre behoudt zich het recht voor om bij het inchecken een borg van € 150,- te vragen. De borg wordt volledig terugbetaald zodra de kamer bij vertrek in goede staat wordt aangetroffen.

Prijs

U vindt altijd de beste tarieven op onze website. Deze zijn per kamer, per nacht, inclusief BTW over het geldende tarief, exclusief toeristenbelasting. 

Hulphonden

Hulphonden zijn welkom. Geef bij het maken van de reservering in het opmerkingenveld aan dat er een hulphond mee komt. Tijdens het inchecken wordt gevraagd naar de identificatiepas van de hond, die daarnaast moet beschikken over een tuigje of riem dat duidelijk aangeeft dat de hond een hulphond is.
Huisdieren zijn helaas niet toegestaan.

Vervuiling/schade/ontvreemding

Bij constatering van vervuiling, schade of ontvreemding wordt een boete in rekening gebracht van de desbetreffende schade, plus €150 per dag dat de kamer niet beschikbaar is vanwege extra schoonmaak- of reparatiewerkzaamheden. We zullen hiervoor uw creditcard of betaalkaart belasten. 

Roken

Hampshire Hotel- Delft Centre is 100% rookvrij in overeenstemming met het rookverbod. Bij schending van het rookverbod zal een boete van €150 in rekening worden gebracht naast de kosten voor de toegebrachte schade.

Diefstal

Hampshire Hotel- Delft Centre is niet verantwoordelijk voor diefstal of beschadiging van het eigendom van gasten, veroorzaakt door andere hotelgasten of derden tijdens het verblijf. Er is een kluisje aanwezig in alle kamers voor uw waardevolle bezittingen.

Verlies

Eventuele persoonlijke bezittingen worden alleen geretourneerd op schriftelijk verzoek van de gast. De gast is verantwoordelijk voor alle kosten en risico’s verbonden zijn aan het retourneren van het item / de items.

Overmacht

Hampshire Hotel- Delft Centre kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de volledige of gedeeltelijke niet-nakoming van haar verplichtingen indien dit te wijten is aan het ontstaan van overmacht, zoals, maar niet beperkt tot, overstromingen, bosbranden, stormen, terrorisme, stakingen of een staats evenement.

Covid 19 maatregelen

We houden ons aan de richtlijnen van het RIVM en Koninklijke Horeca Nederland.  

Groepen

Reserveringen voor meer dan 10 kamers, ongeacht of ze bestaan uit afzonderlijk gemaakte reserveringen, worden beschouwd als een groep en kunnen alleen rechtstreeks via het hotel worden geboekt en niet via een derde partij. Voor groepen wordt een aanbod gedaan met vermelding van de specifieke betalings-en annuleringsvoorwaarden. Bij het maken van de groepsreservering stemt de gast/onderneming uitdrukkelijk in met deze voorwaarden die een aanvulling zijn op onze algemene voorwaarden. De betaling van alle bekende kosten moet vóór de aankomst van de groep in ons bezit zijn en dit volgens de contractuele voorwaarden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

In geval van te late betaling, kunnen de kamers niet verder worden gereserveerd en is er geen recht op restitutie van reeds betaalde voorschotten.

Kosteloos annuleren, aanpassen van het aantal kamers en/of aanpassen van het aantal nachten van de gehele groepsreservering is mogelijk tot 3 maanden voor aankomst.

Annuleringsvoorwaarden voor groepen:

Tot 3 maanden: Kosteloos
Tot 2 maanden: 15 % van de reserveringswaarde
Tot 1 maand: 35 % van de reserveringswaarde
Tot 14 dagen: 60 % van de reserveringswaarde
Tot 7 dagen: 85 % van de reserveringswaarde
Na 7 dagen: 100 % van de reserveringswaarde

Website betaling

Alle transacties en creditcardgegevens die op de website worden ingevoerd, worden op een beveiligde pagina ingevoerd en via SSL overgedragen aan een veilig betalingsplatform.

Links naar externe online informatie

De website bevat links naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, de nauwkeurigheid of de meningen in dergelijke websites. Dergelijke websites worden niet onderzocht, gecontroleerd of gecontroleerd op nauwkeurigheid/volledigheid door ons. De opneming van om het even welke gelinkte website op onze plaats impliceert geen goedkeuring of goedkeuring van de gelinkte website door ons. Als u besluit om onze site te verlaten en toegang tot deze sites van derden, doet u dit op eigen risico.

Disclaimer

Hampshire Hotel- Delft Centre is niet aansprakelijk voor schade die zou kunnen voortvloeien uit het raadplegen van de informatie op andere sites of andere informatiebronnen in het algemeen waarnaar deze site verwijst.